Em móveis baratos, nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e serviço excepcional. Se você não estiver satisfeito com sua compra, fornecemos a opção de retornar ou cancelar seu pedido de acordo com as condições detalhadas abaixo, de acordo com os regulamentos legais em vigor na Espanha.
Alívio
De acordo com os consumidores e assuntos da Espanha, você tem o direito de desistir da sua compra dentro de um período de 28 dias de calendário a partir da data de recebimento do produto, sem a necessidade de justificar sua decisão.
Para exercer o direito de retirada, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara e inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você pode usar a forma de retirada que fornecemos em nosso site, embora não seja obrigatória.
Retorna
Em primeiro lugar, você deve saber que estamos comprometidos em reabastecer as peças danificadas totalmente gratuitas ou, no caso de considerá-lo necessário, a substituição completa do produto (exceto os produtos que são enviados paletizados. Nesse caso, a notificação da entrega de entrega de entrega ou PDA do A transportadora é obrigatória para poder reivindicá-la).
No caso de danos produzidos pela agência de transporte (tanto visível como oculto), você deve se comunicar no prazo de 24 horas úteis a partir do recebimento da mercadoria. Se a embalagem tiver sinais de dano, você deve deixá-lo indicado na entrega de entrega ou pelo PDA do transportador.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito (o produto não gosta ou não é o que você esperava), e, claro, também no caso de produtos defeituosos, você pode devolvê-los dentro de um período de 28 dias a partir da recepção da ordem e prosseguiremos para o retorno do dinheiro. Se desejar, você também pode alterar o artigo por outro. O comprador assumirá os custos logísticos do retorno.
Você deve nos enviar a mercadoria contratando a agência de transporte de sua preferência e iremos reembolsar 100% do valor da ordem.
É importante que os produtos sejam devolvidos sob as mesmas condições quando você os recebeu, sem sinais de uso, com todos os acessórios originais e embalagens incluídos. Reservamo-nos o direito de reduzir a quantidade de reembolso com base na deterioração dos produtos devido a uso desnecessário para verificar sua natureza, características e operação.
Reembolso
Depois de receber os produtos devolvidos e verificar se as condições de retorno são atendidas, reembolsaremos todos os pagamentos que você fizeram, incluindo os custos de envio, sem demora injustificada e, em qualquer caso, dentro de um período máximo de 14 dias de calendário a partir da data de desistir. O reembolso será feito usando os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente concordado de outra forma.
Exceções ao direito de retirada
De acordo com a legislação vigente, o direito de retirada não será aplicável nos seguintes casos:
Produtos personalizados ou fabricados de acordo com as especificações do cliente.
Os produtos que, por razões de higiene ou proteção na saúde, foram desprezados após a entrega e não são adequados para devolvidos.
Cancelamentos e modificações de pedidos
Se você quiser cancelar ou modificar um pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Não podemos garantir cancelamento ou modificação se o pedido já foi enviado. Nesse caso, você deve seguir o processo de reembolso descrito acima.
Garantia legal
Além do direito de retirada, nossos produtos são cobertos pela garantia